Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez renlavoriq, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos services d'éducation financière.

1. Responsable du Traitement

renlavoriq est responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées sont les suivantes :

• Adresse : entre 62 et 64 rue de Vesoul, 1 Rue du Bosquet, 25000 Besançon, France
• Téléphone : +33389433636
• Email : info@renlavoriq.com

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données en fonction de votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons :

2.1 Données d'Identification

Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous concernant votre parcours de formation.

2.2 Données de Navigation

Notre site collecte automatiquement certaines données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages consultées et la durée de vos visites. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

2.3 Données Pédagogiques

Pour les participants inscrits à nos formations, nous conservons vos résultats d'évaluations, votre progression dans les modules, et vos interactions avec le contenu pédagogique. Cela nous permet d'adapter nos programmes à vos besoins.

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des raisons légitimes et clairement définies :

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour fournir les services de formation auxquels vous vous êtes inscrit
• Intérêt légitime : nous avons un intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre plateforme
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment
• Obligation légale : certaines données sont conservées pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations spécifiques :

5.1 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des partenaires techniques qui nous aident à gérer notre plateforme d'apprentissage, notre système d'emailing et notre hébergement web. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans le cadre de leurs missions et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

5.2 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide des autorités compétentes.

5.3 Partenaires Pédagogiques

Si vous participez à un programme co-organisé avec une institution partenaire, nous partagerons les informations nécessaires à la gestion de votre formation. Vous en serez informé au préalable.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites. Voici nos périodes de conservation standard :

Type de Données	Durée de Conservation
Données de compte actif	Durée de votre relation avec renlavoriq
Données pédagogiques	5 ans après la fin de votre formation
Données comptables	10 ans (obligation légale)
Données de navigation	13 mois maximum
Consentement marketing	3 ans sans interaction de votre part

7. Vos Droits

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant :

7.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible.

7.2 Droit de Rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier certaines informations directement depuis votre compte.

7.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Notez que nous pouvons être obligés de conserver certaines données pour respecter nos obligations légales.

7.4 Droit à la Limitation

Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données dans des circonstances spécifiques, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.

7.5 Droit à la Portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Pour les autres traitements, vous pouvez vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8. Sécurité des Données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Accès restreint aux données personnelles, limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail
• Authentification forte et gestion rigoureuse des mots de passe
• Sauvegardes régulières et plan de reprise après sinistre
• Audits de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Nous utilisons :

9.1 Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités essentielles comme l'accès aux espaces sécurisés.

9.2 Cookies de Performance

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations anonymes sur les pages visitées et les erreurs rencontrées.

9.3 Cookies de Fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience, comme votre langue préférée ou votre région.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si nous devons transférer des données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

11. Mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans le consentement parental approprié, nous les supprimerons rapidement. Les parents ou tuteurs légaux qui pensent que leur enfant nous a fourni des données personnelles peuvent nous contacter.

12. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de dernière modification figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Si nous apportons des modifications significatives, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Site web : www.cnil.fr